退改规则

一、车辆类产品（如包车、拼车、滑雪团等）
• 出发前30天或以上取消：可全额退款
• 出发前14–29天取消：可退50%或改期一次
• 出发前14天内取消：不可退款或改期（特殊情况可酌情处理）

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二、机票、酒店与门票类产品
• 机票类产品：按照各航空公司具体政策执行
• 酒店类产品：按照各酒店具体政策执行
• 门票类产品（如景点、活动）：一经预订，不可退改

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三、签证服务类产品

请在下单前准备好所需资料。签证类产品一经申请，服务费与签证申请费不可退还。

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四、退款方式与手续费说明
1️⃣通过澳洲本地银行账户（BSB）或中国大陆人民币账户付款：退款无手续费
2️⃣通过其他国际账户付款（不含澳洲和中国大陆）：退款时产生的国际汇款费用由买家承担
3️⃣信用卡支付（澳洲或国际卡）：
退至澳洲本地或中国账户：收取3%退款手续费
退至国际账户：收取3%退款手续费，且买家需承担国际汇款手续费

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五、特别说明
• 强烈建议您购买旅游保险，以防行程突发情况带来的损失
• 请在付款前与客服确认产品库存与支付方式

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该政策遵循《澳大利亚消费者法》，保障消费者在产品与服务不符合描述、存在质量问题或未达预期时的合法权益。