退改規則

一、車輛類產品（如包車、拼車、滑雪團等）
• 出發前30天或以上取消：可全額退款
• 出發前14–29天取消：可退50%或改期一次
• 出發前14天內取消：不可退款或改期（特殊情況可酌情處理）

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二、機票、酒店與門票類產品
• 機票類產品：按照各航空公司具體政策執行
• 酒店類產品：按照各酒店具體政策執行
• 門票類產品（如景點、活動）：一經預訂，不可退改

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三、簽證服務類產品
請在下單前準備好所需資料。簽證類產品一經申請，服務費與簽證申請費不可退還。

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四、退款方式與手續費說明
1️⃣通過澳洲本地銀行賬戶（BSB）或中國大陸人民幣賬戶付款：退款無手續費
2️⃣通過其他國際賬戶付款（不含澳洲和中國大陸）：退款時產生的國際匯款費用由買家承擔
3️⃣信用卡支付（澳洲或國際卡）：
退至澳洲本地或中國賬戶：收取3%退款手續費
退至國際賬戶：收取3%退款手續費，且買家需承擔國際匯款手續費

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五、特別說明
• 強烈建議您購買旅遊保險，以防行程突發情況帶來的損失
• 請在付款前與客服確認產品庫存與支付方式

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該政策遵循《澳大利亞消費者法》，保障消費者在產品與服務不符合描述、存在質量問題或未達預期時的合法權益。